Política de Devoluciones

En Innovatech Solutions, nuestra prioridad es brindar servicios de alta calidad y soluciones tecnológicas que cumplan con sus expectativas. Entendemos que en ocasiones pueden surgir ajustes o cambios en los proyectos. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones para los servicios que ofrecemos:

• Reembolso del 50% con Sustracción del 10% por Tarifa de Transacción:

  Después de realizar un pago por adelantado del 50% del costo total de un servicio, los clientes tienen la opción de solicitar un reembolso dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago.

  Se aplicará una sustracción del 10% del monto total como tarifa de transacción en caso de un reembolso dentro de las primeras 24 horas.

• Segundo Pago del 50% No Reembolsable:

  El segundo pago del 50% restante del costo total del servicio no es reembolsable una vez realizado el pago.

• Pagos Mensuales:

  Para los servicios que incluyen pagos mensuales, los clientes tienen la opción de solicitar un reembolso completo del pago dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago. Se aplicará una sustracción del 10% del monto total como tarifa de transacción en caso de un reembolso dentro de las primeras 24 horas. Después de 24 horas, el pago no es reembolsable.

  Sin embargo, si un cliente decide cancelar el servicio después de las primeras 24 horas, el cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio, y este se mantendrá activo hasta la fecha de corte correspondiente. Después de la fecha de corte, el servicio se cancelará automáticamente, y no se realizarán más cargos mensuales. Esto permite a nuestros clientes utilizar el servicio por el período que han pagado y evita cargos adicionales innecesarios.

• Período de Solicitud de Arreglo o Cambio Después de la Entrega del Servicio:

  Después de la entrega y finalización de un servicio, los clientes tienen un plazo de 15 días para solicitar cualquier arreglo o cambio en el trabajo realizado. Estos cambios solicitados deben estar relacionados con el alcance original del trabajo acordado.

• Requisitos de Solicitud:

  La solicitud debe realizarse por escrito, detallando claramente los ajustes o cambios necesarios. Los cambios solicitados deben estar relacionados con el trabajo originalmente acordado y no pueden implicar un alcance adicional significativo.

• Proceso de Solicitud de Reembolso o Cambio:

  Para solicitar un reembolso o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados. Nuestro equipo revisará su solicitud y evaluará su elegibilidad según los requisitos anteriores.

• Aprobación de Solicitudes:

  Nos esforzamos por atender y aprobar las solicitudes de manera oportuna y eficiente. La aprobación se basará en la conformidad con nuestros requisitos de solicitud.

• Excepciones:

  No ofrecemos reembolsos en efectivo por nuestros servicios después de las primeras 24 horas posteriores al pago por adelantado. No podemos realizar cambios que impliquen un alcance adicional significativo más allá del trabajo originalmente acordado.

• Responsabilidad del Cliente:

  Es responsabilidad del cliente verificar y revisar el trabajo entregado en un plazo razonable después de la entrega inicial.

  En Innovatech Solutions, valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindar soluciones tecnológicas excepcionales. Esta política de devoluciones tiene como objetivo garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes mientras mantenemos altos estándares de calidad en nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.